疫情速卖通生意很差（疫情速卖通能正常发货么）

吐槽一下阿里系之速卖通客服的各种不要脸

〖A〗、速卖通（SMT）平台在2020年疫情期间的部分客服及政策处理方式存在严重问题，具体表现为不顾卖家实际困难、强制延长交期后无条件退款、纠纷处理机械且缺乏沟通，导致卖家遭受重大经济损失。

〖B〗、从客服要求提供的信息中可以看出，速卖通内部可能存在部门间沟通与协作不畅的问题。例如，客服部门可能无法直接获取到商家在后台系统中的信息，而需要商家自行提供；这反映出速卖通内部系统之间的数据共享和交互可能存在问题。

〖C〗、相比之下，速卖通是一个B2C平台，面向消费者。这里的产品种类更加丰富，销售模式也更直接，卖家可以直接与消费者互动。因此，对于希望快速增加销售额和客户基础的卖家来说，速卖通可能是一个更好的选择。然而，速卖通的竞争压力较大，平台规则复杂，要求卖家具备一定的营销和运营能力。

〖D〗、客服压力小：买卖双方通过邮件沟通，客服时间占比不足整体运营的5%，卖家可专注产品研发与市场分析。思维培养导向：鼓励卖家通过数据驱动决策，培养电商战略思维，适合长期发展。速卖通：客服与发货主导：继承阿里系传统，需投入大量时间处理客户咨询、纠纷及物流跟踪，运营重心偏向基础执行。

〖E〗、速卖通作为一个跨境电商平台，受到了广大商家的关注。它与阿里巴巴国际站一样，都是阿里巴巴集团旗下的重要组成部分，但两者在目标客户、市场定位以及服务模式上存在明显的区别。阿里巴巴国际站主要面向的是全球范围内的B2B企业买家和供应商，提供一站式的国际贸易服务。

在速卖通平台上,促销渠道和计划在疫情期间是如何发展的

〖A〗、疫情期间流量重新分配，对于中小卖家来说是缩小和大卖家差距的机会，换句话来说此次疫情店铺也会有所洗牌 国家出台了2万亿的货币扶持，一定程度造成人民币贬值，美元对人民币汇率变高，利于出口。

〖B〗、疫情期间，海外仓订单显著增加，特别是在欧洲，订单数相比年前增长了两倍。通过跨境B2C模式，Hibrew的毛利润提升了近一倍。即使扣除电商平台的运营成本，品牌也能获得比B2B模式更多的利润。速卖通的全球数字基建帮助品牌触达了新的客户群体，例如中东市场的巨大需求。

〖C〗、线上迁移：品连优选的活动和培训都在往线上迁移，通过直播方式与卖家和供应商互动，开发供应商线上展览模式。综上所述，疫情期间跨境电商应快速行动、全球布局、选择大平台、打造好产品+好团队、拓展跨境B2C市场、提升供应链效率以及借鉴成功案例等策略来抓住机会。

〖D〗、疫情催生跨境消费需求结构性变化全球疫情导致线下消费受限，居家防疫政策推动线上购物需求激增。亚马逊2020年第一季度财报显示，其净销售额同比增长26%至7552亿美元，印证了跨境市场的爆发式增长。

速卖通2023年还能做吗?如何选品?

〖A〗、速卖通2023年仍然可以做，选品需遵循以下原则：速卖通平台前景：国际环境稳定：目前国际环境逐渐稳定，跨境电商行业也随之稳定。消费者习惯：各国消费者已经习惯了线上购物，这对速卖通平台是利好消息。平台发展：速卖通近年来的海外仓布局与物流时效提速，吸引了更多消费者，尤其在波兰市场已成为最大的跨境电商平台。

〖B〗、故而速卖通平台在未来几年都是可以做的，跨境电商也不会落寞，商品跨国贸易交流依旧是常态，因此可以放心入驻速卖通平台。速卖通要如何选品？选品基本原则：供应链优势：无论任何电商平台，优先考虑有供应链优势的类目。这个是毫无疑问的。

〖C〗、总结速卖通2023年仍具备发展潜力，但商家需从定价、标题、选品、视觉和运营细节入手，结合平台规则与市场趋势优化策略。新手商家可优先选择低竞争、高需求的类目，通过精细化运营提升店铺权重，同时关注平台政策（如物流时效要求）以降低风险。

〖D〗、站内选品 在众多的的方式中，最常见的大概就是利用平台来寻找了，这种方式可以快速找到合适的目标。进入速卖通首页，在速卖通首页点击Bestselling可看到下面的界面，可以选择Hot product或Weekly Bestselling查看平台里卖得好的产品。继续往下拉，可以选择类目查看各个类目的热销品。

〖E〗、根据行业分析，选择具有潜力的类目进行深耕。考虑自身的专业性和供应链优势，选择与之匹配的类目产品。利用平台数据选品 TOP热销产品词：分析速卖通平台上的热销产品关键词，了解消费者的搜索习惯和购买偏好。通过关键词搜索，发现潜在的热销产品。

〖F〗、选品是做速卖通的核心，而这里面供应链又是关键；然后就是物流模板；再就是运营技巧。这三个方面是做好速卖通的最重要的地方。